Garantiebedingungen

Garantierichtlinie

Gültig ab: 01/09/2024

1. Garantieumfang

Wir bieten auf alle Produkte von Sentinel Cameras eine standardmäßige einjährige Garantie. Kunden können die Garantie gegen zusätzlichen Schutz auf zwei Jahre erweitern. Für das Modell Sentinel X-2K gilt standardmäßig eine zweijährige Garantie ohne zusätzliche Kosten.

Diese Garantie deckt technische Mängel aufgrund von Herstellungsfehlern bei normaler Nutzung ab. Sie deckt keine Schäden oder Probleme ab, die auf Bedienungsfehler, unsachgemäße Verwendung oder externe Faktoren außerhalb unseres Einflussbereichs zurückzuführen sind.

2. Garantiedauer

• Standardgarantie: 1 Jahr ab Kaufdatum.
• Erweiterte Garantie: 2 Jahre ab Kaufdatum (gegen eine zusätzliche Gebühr erhältlich).

3. Garantieansprüche

So reichen Sie einen Garantieanspruch ein:

• Senden Sie eine E-Mail an customerservice@sentinelcameras.store
• Geben Sie Ihre Bestellnummer, den Kaufnachweis und das Kaufdatum an
• Geben Sie eine klare Beschreibung des Problems an

4. Ersatzgeräte

Wird ein berechtigter Anspruch genehmigt, stellen wir kostenlos ein Ersatzgerät aus. Alle Ersatzlieferungen unterliegen der Produktverfügbarkeit und unserer Bewertung des technischen Defekts.

5. Ausschlüsse

Diese Garantie deckt Folgendes nicht ab:

• Schäden durch unsachgemäße Installation, Fahrlässigkeit, Unfälle oder nicht autorisierte Änderungen/Reparaturen
• Normale Abnutzung, einschließlich, aber nicht beschränkt auf kosmetische Schäden oder Verwitterung
• Schäden durch den Kontakt mit Flüssigkeiten, extreme Temperaturen oder andere Umweltbedingungen
• Probleme infolge der Löschung, Abnutzung oder des Verlusts von QR-Codes oder Seriennummern, die zur Identifizierung des Produkts dienen
• Jeglicher Funktionsverlust infolge der Einstellung, Abschaltung oder anderweitigen Unzugänglichmachung von Diensten Dritter, einschließlich mobiler Apps, Cloud-Speicher oder Netzwerkplattformen
• Unmöglichkeit des Zugriffs auf das Produkt aufgrund der Entfernung oder Deaktivierung der App oder aufgrund von Inkompatibilität mit Software oder Diensten außerhalb unseres Einflussbereichs

6. Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist strikt auf den Ersatz des Produkts gemäß den oben genannten Bedingungen beschränkt. Unter keinen Umständen haftet Sentinel Cameras für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, einschließlich Datenverlust, Ausfallzeiten, Verlust von Sicherheitsaufnahmen oder Kosten, die durch die professionelle Installation oder Entfernung entstehen.

Wir sind nicht für Funktionseinschränkungen verantwortlich, die darauf zurückzuführen sind, dass der Hersteller oder Plattformanbieter Software, Cloud-Dienste oder Integrationen von Drittanbietern deaktiviert, einstellt oder ändert.

7. Anwendbares Recht

Diese Garantie unterliegt den Gesetzen Australiens und ist nach diesen auszulegen. Nichts in dieser Richtlinie schließt Ihre Rechte nach dem australischen Verbraucherschutzgesetz aus.

Bei Fragen oder Anliegen kontaktieren Sie uns unter:

customerservice@sentinelcameras.store