Politica di spedizione

Tempo di elaborazione: 1 giorno lavorativo

Tempi di spedizione:

Spedizione gratuita: 5-10 giorni lavorativi.

Nota: 1 giorno di elaborazione è la nostra stima media; durante i periodi di forte affluenza degli ordini, potrebbero essere necessari più giorni. 

Annulla l'ordine entro 24 ore per ottenere un rimborso.

Non siamo responsabili per i pacchi danneggiati o smarriti a causa delle aziende di consegna o di spedizione, a meno che tu non abbia acquistato la protezione della spedizione. In tal caso, dobbiamo verificare che il pacco non sia arrivato entro il periodo indicato nelle informazioni di tracciamento oppure ricevere una conferma dall'azienda di consegna che il pacco è stato smarrito o distrutto. Ti consigliamo di acquistare questa protezione, poiché il valore del tuo ordine potrebbe essere piuttosto elevato. 

Politica per una consegna senza preoccupazioni:

Consegna senza preoccupazioni è un servizio di protezione dei pacchi che copre ritardi nella consegna, smarrimento e danni, per offrirti maggiore tranquillità. Ecco come funziona:

  • Ritardo: i pacchi nazionali non consegnati entro 20 giorni dall'evasione dell'ordine (la data in cui il venditore spedisce l'ordine) sono considerati in ritardo. Per i pacchi internazionali, il ritardo viene considerato dopo 30 giorni dall'evasione dell'ordine. Il risarcimento per i pacchi in ritardo è di 5 AUD. (Se la transazione è stata effettuata in un'altra valuta, il risarcimento corrisponderà a tale valuta, ad esempio 5 € per gli euro.)

  • Danno: la copertura si applica agli articoli inutilizzabili a causa di danni, come articoli fratturati, frantumati, piegati (se non pieghevoli) o schiacciati. Non copre i danni estetici (graffi, ammaccature), i problemi di fabbricazione, gli errori di imballaggio o gli articoli non sigillati. Il risarcimento per gli articoli danneggiati ammonta al massimo al valore degli articoli acquistati.

  • Smarrimento: i pacchi nazionali non consegnati entro 35 giorni dall'evasione dell'ordine o i pacchi internazionali non consegnati entro 60 giorni sono considerati smarriti. Il risarcimento per i pacchi smarriti corrisponde al valore degli articoli acquistati.

Nota: il risarcimento totale è limitato al valore effettivamente pagato per gli articoli.