Politica de livrare

Timp de procesare: 1 zi lucrătoare

Timpi de livrare:

Livrare gratuită: 5–10 zile lucrătoare.

Vă rugăm să rețineți că timpul de procesare de 1 zi este estimarea noastră medie; în perioadele foarte aglomerate, procesarea poate dura mai mult. 

Vă rugăm să anulați comanda în termen de 24 de ore pentru a primi o rambursare.

Nu suntem responsabili pentru coletele deteriorate sau pierdute din cauza companiilor de livrare sau transport, cu excepția cazului în care ați achiziționat protecție pentru livrare. Dacă ați achiziționat-o, trebuie să vedem că pachetul nu a ajuns în perioada indicată în informațiile noastre de urmărire sau să primim o confirmare din partea companiei de livrare că acesta a fost pierdut sau distrus. Vă recomandăm să achiziționați această protecție, deoarece valoarea comenzii dumneavoastră poate fi destul de ridicată. 

Politica pentru livrare fără griji:

Livrarea fără griji este un serviciu de protecție a coletelor care acoperă întârzierile, pierderea și deteriorarea coletelor, pentru mai multă liniște. Iată cum funcționează:

  • Întârziere: Coletele interne care nu sunt livrate în termen de 20 de zile de la finalizarea comenzii (data la care comanda este expediată de comerciant) sunt considerate întârziate. Pentru coletele internaționale, întârzierile sunt luate în considerare după 30 de zile de la finalizarea comenzii. Compensația pentru coletele întârziate este de 5 AUD. (Dacă tranzacția a fost efectuată într-o altă monedă, compensația va corespunde acelei monede, de exemplu, 5 € pentru euro.)

  • Deteriorare: Acoperirea se aplică articolelor inutilizabile din cauza deteriorării, cum ar fi articolele crăpate, sparte, îndoite (dacă nu sunt flexibile) sau strivite. Nu acoperă deteriorările estetice (zgârieturi, lovituri), problemele de fabricație, erorile de ambalare sau articolele desigilate. Compensația pentru articolele deteriorate este de până la valoarea articolului sau articolelor achiziționate.

  • Pierdere: Coletele interne care nu sunt livrate în termen de 35 de zile de la finalizarea comenzii sau coletele internaționale care nu sunt livrate în termen de 60 de zile sunt considerate pierdute. Compensația pentru coletele pierdute este egală cu valoarea articolului sau articolelor achiziționate.

Notă: Compensația totală este limitată la valoarea plătită efectiv pentru articolul sau articolele respective.