Polityka wysyłki

Czas realizacji: 1 dzień roboczy

Czas dostawy:

Bezpłatna dostawa: 5–10 dni roboczych.

Należy pamiętać, że 1 dzień realizacji to nasz szacunkowy średni czas — w okresach wzmożonej liczby zamówień prosimy uwzględnić możliwość dłuższego czasu realizacji.

Aby otrzymać zwrot pieniędzy, anuluj zamówienie w ciągu 24 godzin.

Nie ponosimy odpowiedzialności za uszkodzone lub zagubione przesyłki spowodowane przez firmy dostawcze lub przewoźników, chyba że zakupiono ochronę przesyłki. W takim przypadku musimy potwierdzić w naszych danych śledzenia, że przesyłka nie dotarła w przewidzianym czasie, lub otrzymać od firmy dostawczej potwierdzenie, że została zagubiona lub zniszczona. Zalecamy zakup tej ochrony, ponieważ wartość zamówienia może być dość wysoka.

Zasady bezproblemowej dostawy:

Bezproblemowa dostawa to usługa ochrony przesyłek obejmująca opóźnienia w dostawie, zagubienie i uszkodzenie przesyłki, zapewniająca spokój ducha. Działa ona w następujący sposób:

  • Opóźnienie: Przesyłki krajowe, które nie zostaną dostarczone w ciągu 20 dni od realizacji zamówienia (czyli od dnia wysłania zamówienia przez sprzedawcę), uznaje się za opóźnione. W przypadku przesyłek międzynarodowych opóźnienie stwierdza się po upływie 30 dni od realizacji zamówienia. Odszkodowanie za opóźnioną przesyłkę wynosi 5 AUD. (Jeśli transakcja została przeprowadzona w innej walucie, odszkodowanie będzie wyrażone w tej walucie, np. 5 € w przypadku euro).

  • Uszkodzenie: Ochrona obejmuje przedmioty, których nie można używać z powodu uszkodzenia, takie jak przedmioty pęknięte, rozbite, wygięte (jeśli nie są przeznaczone do wyginania) lub zgniecione. Nie obejmuje uszkodzeń kosmetycznych (zarysowań, wgnieceń), wad produkcyjnych, błędów w pakowaniu ani niezamkniętych przedmiotów. Odszkodowanie za uszkodzone przedmioty wynosi do wysokości ich wartości.

  • Zagubienie: Przesyłki krajowe, które nie zostaną dostarczone w ciągu 35 dni od realizacji zamówienia, oraz przesyłki międzynarodowe, które nie zostaną dostarczone w ciągu 60 dni, uznaje się za zagubione. Odszkodowanie za zagubioną przesyłkę odpowiada wartości zakupionych przedmiotów.

Uwaga: Łączna kwota odszkodowania jest ograniczona do faktycznie zapłaconej wartości przedmiotów.