Polityka zwrotu kosztów
Ostatnia aktualizacja: 8 październik 2026
Zwroty
Możliwość dokonania zwrotu zależy od pozycji w zamówieniu.
Tam, gdzie zwroty są akceptowane, pozycje muszą zostać zwrócone w takim samym stanie, w jakim zostały otrzymane: nienoszone lub nieużywane, z metkami i w oryginalnym opakowaniu lub w inny sposób wskazany w instrukcjach dotyczących zwrotu. Możemy pomniejszyć kwotę zwrotu kosztów, jeśli pozycja była używana, została uszkodzona lub obchodzono się z nią w stopniu większym niż to konieczne.
Możesz poprosić o zwrot w ciągu 90 dni po dostarczeniu pozycji.
Odpowiadasz za zorganizowanie wysyłki zwrotnej.
Jak rozpocząć procedurę zwrotu
Akceptacja żądań zwrotu lub anulowania zależy od powyższych warunków oraz Twoich praw wynikających z obowiązujących przepisów.
Skontaktuj się z nami przed zwrotem pozycji.
Jeśli Twój zwrot zostanie zatwierdzony, prześlemy Ci instrukcje dotyczące tego, jak i gdzie wysłać paczkę, aby dokończyć zwrot.
Pozycje odesłane bez wcześniejszego przesłania żądania zwrotu nie będą akceptowane.
Uszkodzenia i problemy
Prosimy o sprawdzenie zamówienia po jego otrzymaniu i natychmiastowy kontakt, jeśli pozycja jest wadliwa, uszkodzona lub jeśli otrzymano niewłaściwą pozycję, abyśmy mogli ocenić problem i go rozwiązać.
Wyjątki i pozycje, które nie podlegają zwrotowi
Niektóre pozycje mogą nie podlegać zwrotowi, co określono w powyższych warunkach zwrotu lub w ofercie produktu, na stronie internetowej, lub w sklepie stacjonarnym w momencie zakupu.
Skontaktuj się z nami, jeśli masz pytania dotyczące możliwości zwrotu konkretnej pozycji.
Wymiany
Przed zwróceniem pozycji skontaktuj się z nami, aby zapytać o opcje wymiany.
Zwroty i anulowania w Unii Europejskiej
Jeżeli jesteś konsumentem w Unii Europejskiej i kupujesz towary online, możesz mieć prawo do anulowania zamówienia z dowolnego powodu w ciągu 14 dni od dnia otrzymania towaru, chyba że zachodzi wyjątek.
Po poinformowaniu nas o chęci anulowania zamówienia musisz zwrócić towar w ciągu 14 dni.
Zwrócimy koszty za kwalifikujące się anulowane zamówienia w ciągu 14 dni od poinformowania nas o anulowaniu, jednak możemy wstrzymać się ze zwrotem kosztów do czasu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
W przypadku kwalifikujących się anulowań zwrócimy cenę produktu i koszt standardowej dostawy, o ile zapłacono za dostawę. Nie mamy obowiązku zwrotu żadnych dodatkowych kwot zapłaconych za dostawę ekspresową lub premium przekraczających koszt dostawy standardowej.
Aby przesłać żądanie zwrotu, postępuj zgodnie z instrukcjami zamieszczonymi powyżej, w sekcji opisującej, jak rozpocząć procedurę zwrotu. Aby przesłać żądanie anulowania, skontaktuj się z nami.
Zwroty i anulowania w Wielkiej Brytanii
Jeżeli jesteś konsumentem w Wielkiej Brytanii i kupujesz towary online, możesz mieć prawo do anulowania zamówienia w ciągu 14 dni od dnia otrzymania towaru, chyba że zachodzi wyjątek.
Po poinformowaniu nas o chęci anulowania zamówienia musisz zwrócić nam towar w ciągu 14 dni.
Zwrócimy koszty za kwalifikujące się anulowane zamówienia w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru lub otrzymania dowodu jego odesłania.
W przypadku kwalifikujących się anulowań zwrócimy cenę produktu i koszt standardowej dostawy, o ile zapłacono za dostawę. Możemy nie zwrócić żadnych dodatkowych kwot zapłaconych za dostawę ekspresową lub premium przekraczających koszt dostawy standardowej.
Aby przesłać żądanie zwrotu, postępuj zgodnie z instrukcjami zamieszczonymi powyżej, w sekcji opisującej, jak rozpocząć procedurę zwrotu. Aby przesłać żądanie anulowania, skontaktuj się z nami.
Zwroty kosztów
Powiadomimy Cię po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu oraz poinformujemy, czy zwrot kosztów został zatwierdzony. W przypadku zatwierdzenia zwrotu kosztów środki zostaną wkrótce potem automatycznie zwrócone na pierwotną metodę płatności. Przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu kosztów przez bank lub dostawcę płatności może wymagać dodatkowego czasu.
Jeśli nie otrzymasz zwrotu kosztów w rozsądnym czasie od jego zatwierdzenia, skontaktuj się z nami.
Niniejsza polityka nie ogranicza żadnych praw, które mogą Ci przysługiwać na mocy obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów, w tym praw, które mogą mieć zastosowanie, jeśli towary są wadliwe, niezgodne z opisem, niedostarczone w wymaganym lub uzgodnionym czasie, lub w inny sposób niezgodne z obowiązującym prawem.
Kontakt
Aby przesłać żądanie anulowania, rozpocząć procedurę zwrotu, zapytać o status zwrotu lub możliwość wymiany, albo zgłosić uszkodzone pozycje, skontaktuj się z nami pod adresem Info@sentinelcameras.shop.